VGX – Quem Somos, Nossa História e Nossos Valores
Há mais de 13 anos, a VGX transforma operações em resultados, com tecnologia, estratégia e o que há de melhor em cada pessoa. Conheça quem está por trás das conexões que movem empresas.
VGX – Quem Somos, Nossa História e Nossos Valores
Há mais de 13 anos, a VGX transforma operações em resultados, com tecnologia, estratégia e o que há de melhor em cada pessoa. Conheça quem está por trás das conexões que movem empresas.
Quem Somos
Vamos Nos Conectar? Somos a VGX
Conectar negócios, pessoas e o futuro. Nossa história começa com o propósito de liderar a mudança e o mercado.
Como? Construindo relacionamentos baseados em confiança e desenvolvendo inovação em cada detalhe.
A VGX é um complexo de comunicação de mercado, reunindo operações de call center para produzir soluções de vanguarda com agilidade e competência em cultura human driven.
Aos negócios, trilhas completas de resolução de problemas em comunicação e relacionamento de mercado. Às pessoas, abordagens humanas, soluções descomplicadas e enfoque inegociável em abraçar a diversidade. Às possibilidades, a busca contínua por resultados e a linguagem do futuro como meta para o presente.
A VGX em Números
Mais de 10 milhões de negociações bem sucedidas
Mais de 188 milhões de chamadas atendidas
Mais de 162 mil monitorias e feedbacks aplicados
Mais de 8.5 mil empregos gerados
Faturamento acima de 300 milhões
9 sites, sendo 3 físicos e 6 remotos
Mais de 229 promoções realizadas
Missão, Visão e Valores VGX
Missão
Promover a conexão e transformação entre os nossos colaboradores gerando oportunidades de crescimento para todos.
Buscamos agregar valor ao mercado e aos nossos clientes, priorizando a formação e crescimento contínuo do nosso ambiente de trabalho através da promoção da diversidade e a inclusão.
Visão
Sermos líderes na criação de soluções que conectam e impulsionam mudanças positivas no mercado.
Buscamos constantemente a excelência, o pioneirismo e a inovação, mantendo um compromisso sólido com a transparência, a ética e a responsabilidade social.
Valores
- Inovação
- Integridade
- Diversidade e Inclusão
- Crescimento Pessoal e Profissional
- Impacto Social
- Parceria
- Excelência
Nossa História
A VGX nasce da iniciativa de um empreendedor com profundo conhecimento em operações, pessoas e processos.
Desde o início, essa vivência prática foi o alicerce do negócio: entender a operação na ponta, estruturar fluxos eficientes e entregar resultados consistentes sempre foi parte do nosso DNA.
2012 | Fundação com foco em excelência operacional
Nos primeiros anos, a VGX se desenvolveu a partir de uma forte expertise operacional.
Esse período foi marcado pela construção de um modelo sólido de entrega, com foco absoluto em eficiência, qualidade e resultado.
Mesmo com um crescimento relevante, a empresa ainda dependia de um único grande cliente, o que reforçou a necessidade de dar o próximo passo de forma estruturada e sustentável.
2017 | Crescimento e diversificação | Estrutura financeira e governança
A partir desse momento, a VGX recebe um novo sócio estratégico, responsável por ampliar a envergadura da companhia.
Essa entrada viabiliza a conquista de novos clientes, acelera o crescimento e implanta uma governança financeira robusta, reduzindo riscos e preparando a empresa para uma atuação mais ampla no mercado.
A VGX deixa de ser promissora para se tornar consolidada.
2022 | Robustez, processos e estabilidade
Em 2022, a chegada do terceiro e último sócio marca um novo ciclo.
São implementados processos estruturantes voltados à governança corporativa, estabilidade financeira e maturidade operacional.
Esse movimento consolida a VGX como uma empresa preparada para crescer de forma sustentável, com visão de longo prazo e disciplina de gestão.
O momento atual | Crescimento, tecnologia e novos negócios
A empresa realizou investimentos relevantes
- Aquisição de empresa de tecnologia
- Incorporação de conhecimento e soluções em inteligência artificial
- Desenvolvimento de plataformas próprias e modelos híbridos de operação
Hoje, a VGX atua com sucesso junto a grandes grupos brasileiros dos setores de educação, varejo, telecomunicações, energia, entre outros
- Operações de Customer Experience e Contact Center
- Integrações inteligentes entre homem e máquina
- Uso de tecnologia em campo como motor de crescimento dos clientes
- Processos estratégicos de recuperação de crédito e cobrança
- Uma plataforma inovadora que eleva o atendimento presencial a um novo patamar, com forte uso de tecnologia em campo
A VGX vive agora seu momento de expansão, pronta para novos desafios, novos mercados e novas parcerias, mantendo a essência que nos trouxe até aqui: operar com excelência para gerar valor real aos nossos clientes.
Significado da Marca VGX
Vamos Conversar?
Seja para transformar resultados na sua empresa ou para crescer em uma carreira que conecta pessoas, estamos prontos para essa conversa.