VGX – Quem Somos, Nossa História e Nossos Valores
Há mais de 13 anos, a VGX transforma operações em resultados, com tecnologia, estratégia e o que há de melhor em cada pessoa. Conheça quem está por trás das conexões que movem empresas.
Quem Somos
Vamos Nos Conectar? Somos a VGX
Conectar negócios, pessoas e o futuro. Nossa história começa com o propósito de liderar a mudança e o mercado.
Como? Construindo relacionamentos baseados em confiança e desenvolvendo inovação em cada detalhe.
A VGX é um complexo de comunicação de mercado, reunindo operações de call center para produzir soluções de vanguarda com agilidade e competência em cultura human driven.
Aos negócios, trilhas completas de resolução de problemas em comunicação e relacionamento de mercado. Às pessoas, abordagens humanas, soluções descomplicadas e enfoque inegociável em abraçar a diversidade. Às possibilidades, a busca contínua por resultados e a linguagem do futuro como meta para o presente.
Apresentamos a Marca VGX
É com imensa satisfação que compartilhamos um marco fundamental em nossa trajetória: o Rebranding da VGX!
Mais do que uma mudança visual, esta é a representação do nosso propósito renovado e do nosso compromisso com o futuro da conexão.
Nossa nova identidade, VGX Connecting People, reflete a essência do nosso trabalho: conectar pessoas, empresas e tecnologia para criar novas possibilidades.
Mais de 3.6 milhões de negociações bem sucedidas
Mais de 104 milhões de chamadas atendidas
Mais de 176 mil monitorias e feedbacks aplicados
Mais de 5.1 mil empregos gerados
Mais de 275 promoções realizadas
Missão, Visão e Valores VGX
Missão
Promover a conexão e transformação entre os nossos colaboradores gerando oportunidades de crescimento para todos.
Buscamos agregar valor ao mercado e aos nossos clientes, priorizando a formação e crescimento contínuo do nosso ambiente de trabalho através da promoção da diversidade e a inclusão.
Visão
Sermos líderes na criação de soluções que conectam e impulsionam mudanças positivas no mercado.
Buscamos constantemente a excelência, o pioneirismo e a inovação, mantendo um compromisso sólido com a transparência, a ética e a responsabilidade social.
Valores
- Inovação: buscamos constantemente novas soluções e abordagens para impulsionar a transformação positiva na sociedade.
- Integridade: atuamos com transparência, ética e honestidade em todas as nossas operações e relações.
- Diversidade e Inclusão: valorizamos e respeitamos a diversidade de pensamento, experiência e origens, promovendo um ambiente inclusivo e acolhedor.
- Crescimento Pessoal e Profissional: investimos no desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores, incentivando o aprendizado, a criatividade e o crescimento individual e coletivo.
- Impacto Social: comprometemo-nos a utilizar nossa influência e recursos para gerar um impacto positivo na sociedade e no meio ambiente.
- Parceria: acreditamos no poder da colaboração e parceria, trabalhando em conjunto com nossos clientes, parceiros e comunidades para alcançar objetivos comuns.
- Excelência: buscamos a excelência em tudo o que fazemos, visando sempre superar as expectativas de nossos clientes e stakeholders.
Vamos Conversar?
Seja para transformar resultados na sua empresa ou para crescer em uma carreira que conecta pessoas, estamos prontos para essa conversa.
Nossa História
A VGX nasce da iniciativa de um empreendedor com profundo conhecimento em operações, pessoas e processos.
Desde o início, essa vivência prática foi o alicerce do negócio: entender a operação na ponta, estruturar fluxos eficientes e entregar resultados consistentes sempre foi parte do nosso DNA.
2012 | Fundação com foco em excelência operacional
Nos primeiros anos, a VGX se desenvolveu a partir de uma forte expertise operacional.
Esse período foi marcado pela construção de um modelo sólido de entrega, com foco absoluto em eficiência, qualidade e resultado.
Mesmo com um crescimento relevante, a empresa ainda dependia de um único grande cliente, o que reforçou a necessidade de dar o próximo passo de forma estruturada e sustentável.
2017 | Crescimento e diversificação | Estrutura financeira e governança
A partir desse momento, a VGX recebe um novo sócio estratégico, responsável por ampliar a envergadura da companhia.
Essa entrada viabiliza a conquista de novos clientes, acelera o crescimento e implanta uma governança financeira robusta, reduzindo riscos e preparando a empresa para uma atuação mais ampla no mercado.
A VGX deixa de ser promissora para se tornar consolidada.
2022 | Robustez, processos e estabilidade
Em 2022, a chegada do terceiro e último sócio marca um novo ciclo.
São implementados processos estruturantes voltados à governança corporativa, estabilidade financeira e maturidade operacional.
Esse movimento consolida a VGX como uma empresa preparada para crescer de forma sustentável, com visão de longo prazo e disciplina de gestão.
O momento atual | Crescimento, tecnologia e novos negócios
- Aquisição de empresa de tecnologia
- Incorporação de conhecimento e soluções em inteligência artificial
- Desenvolvimento de plataformas próprias e modelos híbridos de operação
- Operações de Customer Experience e Contact Center
- Integrações inteligentes entre homem e máquina
- Uso de tecnologia em campo como motor de crescimento dos clientes
- Processos estratégicos de recuperação de crédito e cobrança
- Uma plataforma inovadora que eleva o atendimento presencial a um novo patamar, com forte uso de tecnologia em campo
A VGX vive agora seu momento de expansão, pronta para novos desafios, novos mercados e novas parcerias, mantendo a essência que nos trouxe até aqui: operar com excelência para gerar valor real aos nossos clientes.