A tecnologia
que conecta pessoas
a possibilidades.
Transformamos atendimento em experiência. Conectamos marcas aos seus clientes com inteligência, tecnologia e o toque humano que faz a diferença.
Conheça as Soluções da VGX
Atendimento Multicanal
Conecte-se com seus clientes onde eles estão. Oferecemos soluções que integram tecnologia e estratégia para elevar a experiência do cliente e gerar resultados concretos para o seu negócio.
Cobrança
Recuperação de crédito com estratégia e respeito. Negociações efetivas que preservam o relacionamento com seu cliente.
CX - Customer Experience
Eleve a satisfação do cliente com atendimento consultivo, humanizado e focado em resolver, não apenas responder.
Fidelização
Transforme clientes em defensores da marca. Estratégias personalizadas para retenção, upsell e relacionamento duradouro.
Televendas
Vendas ativas e receptivas com abordagem consultiva. Prospecção qualificada que gera oportunidades reais de negócio.
Backoffice
Processamento de dados, suporte operacional e análise que liberam seu time para focar no estratégico.
Atendimento Presencial
Presença física com excelência operacional. Atendimento humanizado em pontos estratégicos para seu cliente.
O Que Torna a VGX Diferente
100% Brasileira
Mais de 14 anos transformando atendimento em experiência. Presença consolidada no mercado nacional.
Foco em Pessoas
Cultura que coloca pessoas em primeiro lugar. Colaboradores engajados, capacitados e cuidados geram boas experiências para seus clientes.
Excelência Operacional
Processos estruturados, indicadores claros e gestão orientada por qualidade. Entregas consistentes com padrão de excelência que gera resultados reais para seu negócio.
Resultado e Performance
IA, automação e análise de dados para potencializar resultados. Tecnologia de ponta combinada com inteligência estratégica para decisões mais assertivas.
Inteligência Artificial
IA aplicada para aumentar eficiência e consistência. Speech Analytics, automações e apoio à decisão para priorizar ações, melhorar a abordagem e acelerar ganhos de performance.
Chassi de Operações
Tecnologia, canais, processos e indicadores conectados em uma operação única. Um modelo escalável para entregar previsibilidade, produtividade e experiência consistente ao cliente.
Transforme sua operação em resultados!
Toda empresa é única. Sua solução também deve ser.
Sabemos que cada negócio tem desafios específicos. Por isso, nossa equipe está pronta para entender sua operação e desenhar a solução ideal para seus objetivos.
Agende uma conversa sem compromisso e descubra como a VGX pode elevar sua comunicação a outro nível.
Mais de 10 milhões de negociações bem sucedidas
Mais de 188 milhões de chamadas atendidas
Mais de 162 mil monitorias e feedbacks aplicados
Mais de 8.5 mil empregos gerados
Mais de 229 promoções realizadas
Histórias Reais, Resultados Comprovados
Retenção de Clientes
Como uma Operadora de Telecom Aumentou em 24% a Retenção de Clientes com Uma Célula de Atendimento Carteirizado
Redução de Inadimplência
Redução de Inadimplência no Ensino Superior com Cobrança Humanizada
Solução de Atendimento
Solução de Atendimento Telecom com Operação Ativa e Receptiva que Impulsiona Vendas, Retenção e Experiência do Cliente
Trabalhe Conosco
Faça Parte Dessa Transformação
Se você busca crescimento real, desafios que te impulsionam e um ambiente onde sua voz importa, a VGX é o lugar certo.
Aqui você encontra:
• Oportunidades de desenvolvimento constante
• Ambiente colaborativo e inovador
• Plano de carreira estruturado
• Benefícios competitivos
• Cultura de protagonismo e valorização
Seja parte da vanguarda do mercado.
Venha transformar o atendimento do futuro com a gente.
O que oferecemos para você crescer
UniVGX - Universidade Corporativa
Cursos personalizados, certificados reconhecidos, formato híbrido e avaliações contínuas. Plataforma exclusiva para seu desenvolvimento profissional.
Qualidade e Desenvolvimento
Monitorias estruturadas, feedbacks individuais, calibrações diárias e processos de qualidade que apoiam seu crescimento
profissional constante.
Treinamento e Capacitação
Da integração às reciclagens estratégicas. Treinamento introdutório, onboarding completo e capacitações contínuas sobre metodologias, políticas e ferramentas.
Plantão Psicológico
Suporte emocional confidencial e de fácil acesso. Demanda espontânea, intervenção profissional e ambiente que cuida da sua saúde mental.
Histórias que conectam
Blog VGX
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